В Демократической Республике Конго (ДРК), огромной стране, нуждающейся в инфраструктуре, где царят доллар и наличные деньги, цифровые технологии — это будущее банков, уверяет генеральный директор одного из них, Rawbank, который публикует свои годовые результаты в четверг.
После гиперинфляции 1990-х годов и ряда громких банкротств банки почти не пользовались популярностью в ДРК, где многие до сих пор предпочитают класть деньги под матрас, а не на расчетный счет. Но к Мустафе Равджи «доверие устанавливается», сказал он AFP.
Rawbank, местный банк со штаб-квартирой в Киншасе, был создан в 2002 году семьей Рауджи, приехавшей сто лет назад из Индии в бывшее Бельгийское Конго, где он присутствует в нескольких секторах экономики. Мустафа, его управляющий директор, родился в ДРК и получил образование в области финансов за границей, принадлежит к четвертому поколению.
По его оценкам, из 100 миллионов жителей около 10 миллионов человек имеют доступ к финансовым услугам, предлагаемым либо банками, либо операторами связи.
По его словам, если мы хотим достичь 50 миллионов клиентов в один день, это будут не банковские отделения и длинные очереди, чтобы снять их деньги, а «технологии» и сопутствующие им услуги и приложения.
«Мы должны адаптировать нашу продукцию в соответствии с местными реалиями и потребностями», — продолжает Мустафа Равджи. Потому что если конголезцы очень не любят банки, то все больше и больше из них переводят деньги по телефону.
Поэтому в 2019 году Rawbank запустил собственную услугу «электронный кошелек», ускорив цифровизацию, которая, как подчеркивает его руководство, позволяет охватить более широкую аудиторию и «банкировать ее».
Среди прочих «внутренних» продуктов банк выделяет уже старую программу «Lady’s first», запущенную в 2010 году для поддержки женского предпринимательства.
В своих результатах за 2022 год он подчеркивает увеличение на 39% с непогашенной задолженностью 1,3 миллиарда долларов кредитов своим клиентам — физическим лицам, МСП и крупным компаниям, в частности, в горнодобывающем секторе. Следствие, по словам Мустафы Рауджи, роста ВВП более чем на 8%, а также возвращения к милости банков.
Более того, отмечает он, «если мы посмотрим на балансы банков за последние 20 лет, то увидим, что в целом сектор рос на 20% в год».